Centro de confianza

SOC 2 Type II e HIPAA están en nuestra hoja de ruta enterprise y disponibles para conversación en acuerdos enterprise. No afirmamos certificaciones completadas hasta que terminen las auditorías. Prácticas de privacidad orientadas al GDPR, DPA y detalles de subprocesadores publicados abajo.

1. Evaluación de brechas frente a SOC 2 Trust Services Criteria (seguridad, disponibilidad, confidencialidad).
2. Remediar controles — revisiones de acceso, gestión de cambios, riesgo de proveedores, logging.
3. Contratar auditor independiente, completar Type I y luego periodo de observación Type II.
4. Publicar disponibilidad de informes para clientes enterprise cualificados vía formulario de adquisición.

El calendario depende del alcance de auditoría y preparación de evidencias. Pregunte a ventas por la ventana objetivo actual — no afirmaremos «SOC 2 certificado» hasta emitir el informe.

Soporte dedicado y SLA

Los workspaces enterprise cualificados pueden recibir un tier de soporte contractual con CSM asignado, objetivo de uptime y notas de tiempo de respuesta — visible en Ajustes tras activación por ventas.